В ходе прямой линии с президентом Владимиром Путиным, которая стартовала 16 апреля в 12.00 по московскому времени, был задан вопрос об электричках. Алексей Анатольевич из Балашова спросил: «Вы обещали наладить движение электричек в регионах. У нас в Балашове все по-другому. Как может возрождаться наша деревня, если почти год, как отменили электричку «Балашов – Саратов». Как возможно возрождение деревни? Как молодые люди могут ездить учиться?»

Президент объяснил, что пригородные перевозки для перевозчика стали убыточными после увеличения «в разы» тарифов на содержание инфраструктуры железных дорог. В результате регионы оказались не в состоянии платить. «Эта несогласованность действий и вызвала отмену электричек», – сказал президент. Президент отметил, что многие электрички были восстановлены. «Обязательно позанимаемся этим вопросом», – пообещал президент. Он предупредил, что где-то нагрузку регионам придется взять на себя.